サポート ― 縁起 / ENGI
ご質問・不具合のご報告は、下記までお気軽にご連絡ください。
通常は数日以内に返信します。
不具合のご報告では、端末（例: iPhone 15）と iOS のバージョン、起きた状況を添えていただけると助かります。
よくある質問
購入したのに「空」が解放されません
トップ画面下部の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。 機種変更や再インストールのあとも、同じ手順で復元できます。
進行状況（試練のクリア記録）が消えました
進行状況は端末内にのみ保存しており、外部サーバーには保管していません。 アプリを削除すると記録も消えます。現在、端末間での引き継ぎには対応していません。
オフラインで遊べますか
遊べます。対局に通信は使いません。通信が必要なのは、アプリ内課金の購入と復元のときだけです。
オンライン対戦はありますか
現在はありません。今後の課題として検討しています。
返金してほしい
アプリ内課金の返金は Apple が取り扱っています。 reportaproblem.apple.com からお手続きください。こちらでは返金処理ができません。
Support ― Engi
For questions or bug reports, please get in touch.
We usually reply within a few days.
For bug reports, it helps to include your device (e.g. iPhone 15), your iOS version,
and what you were doing when it happened.
Frequently Asked Questions
I bought the Void but it is still locked
Tap “Restore purchase” at the bottom of the title screen. You need to be signed in with the same Apple Account you bought it with. The same step works after changing devices or reinstalling the app.
My progress (cleared trials) disappeared
Progress is stored only on your device and never on a server, so deleting the app deletes it too. Carrying progress between devices is not supported yet.
Can I play offline?
Yes. A game uses no network at all. The only steps that need a connection are buying and restoring the in-app purchase.
Is there online multiplayer?
Not at the moment. It is something we are considering for the future.
I would like a refund
Refunds for in-app purchases are handled by Apple. Please use reportaproblem.apple.com. We are not able to issue refunds ourselves.