サポート ― 1マスちがう / ONE SQUARE
ご質問・不具合のご報告は、下記までお気軽にご連絡ください。
通常は数日以内に返信します。
不具合のご報告では、端末（例: iPhone 15）と OS のバージョン、起きた状況を添えていただけると助かります。
よくある質問
1日に何回遊べますか
1日3回まで遊べます。回数は毎日、日本時間の0時に戻ります。使い切ったあとは、トップ画面の「＋」からリワード広告を視聴すると1回分追加できます（追加できる回数には1日の上限があります）。「つづきから」で途中のプレイを再開しても、回数は減りません。
毎回レベル1から始めるのが大変です
その種類で到達レベル10以上まで進んでいれば、「とちゅうから」を選べます。到達レベルの半分のレベルから始まります（到達レベル60なら、レベル30から）。
進行状況や SEED が消えました
進行状況、SEED、見え具合の記録は端末内にのみ保存しています。アプリを削除したり端末のデータを消したりすると、記録も消えます。現在、端末間での引き継ぎには対応していません。
オフラインで遊べますか
遊べる回数をサーバーで数えているため、新しく始める（「はじめから」「とちゅうから」）ときと、広告で回数を追加するときは通信が必要です。「つづきから」で途中のプレイを再開する場合と、プレイ中は、通信なしで遊べます。
「いま広告がありません」と表示されます
表示できる広告がそのときに無い状態です。時間をおいてからもう一度お試しください。広告が無いときも、翌日には遊べる回数が戻ります。
広告を見ても遊べる回数が増えません
通信状態を確認してから、しばらく待ってください。「きょうはもうふやせません」と表示された場合は、その日の上限に達しています。解決しない場合は、発生した日時と端末情報を添えてご連絡ください。
Support — One Square
For questions or bug reports, please get in touch.
We usually reply within a few days. For bug reports, it helps to include your device, OS version, and what you were doing when it happened.
Frequently Asked Questions
How many times can I play each day?
Three times a day. Plays reset every day at midnight Japan time. After using them up, tap “＋” on the top screen and watch a rewarded ad to add one play (there is a daily limit). Resuming a run with CONTINUE (つづきから) does not use a play.
Do I have to start from level 1 every time?
Once you have reached level 10 or higher in a category, you can choose START MIDWAY (とちゅうから) to begin at half of your best level.
My progress or SEED disappeared
Progress, SEEDs, and Sight (見え具合) records are stored only on your device. Deleting the app or device data deletes them too. Transfer between devices is not supported.
Can I play offline?
Because daily plays are counted on our server, a connection is needed to start a new run and to add a play with an ad. Resuming a run and playing through it work offline.